гарантии
Гарантийный срок для предметов мебели составляет 12 месяцев. В течение этого периода мы гарантируем бесплатный ремонт или замену деталей и комплектующих, имеющих дефекты производственного характера, в соответствии с законодательством РФ. Мы уверены в высоком качестве своей мебели, которая будет радовать вас долгие годы при соблюдении правил ухода за мебелью.
ПОЛНЫЕ УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ НА МЕБЕЛЬ
ПОЛНЫЕ УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ НА МЕБЕЛЬ
- Гарантия начинает действовать с момента передачи изделия покупателю. Просим вас сохранять оригинал документов на покупку мебели (товарный и кассовый чек, акт приемки изделия).
- Гарантия распространяется на дефекты товара, обусловленные дефектами конструкции или материалов, которые проявились с момента приобретения товара.
- В течение гарантийного срока продавец гарантирует произвести ремонт изделия, если не были нарушены условия эксплуатации.
- Гарантия действует только в случае использования мебели по ее непосредственному назначению. Дефекты, появившиеся в процессе: нецелевой эксплуатации мебели, не соблюдения условиями перевозки и хранения мебели, пренебрежения правилами ухода за изделием, самостоятельной сборки, — не попадают под гарантийное обслуживание.
- Естественный износ мебели и возникшие в процессе эксплуатации или самостоятельной сборки повреждения как: порезы, царапины, сколы, загрязнения, и прочие механические повреждения и внешние изъяны, — не подлежат гарантийному сервису. Продавец не несет ответственности за потерю потребительских качеств купленного товара.
- Гарантия не распространяется на изделия, подвергнутые конструктивным изменениям. Также при наличии следов постороннего вмешательства или ремонта без согласованного производителем акта экспертизы.
- Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные: термическим или химическим воздействиями; превышением допустимых нагрузок; попаданием внутрь изделия посторонних предметов, животных и насекомых; в следствии обстоятельств непреодолимой силы.
- Гарантия не распространяется на субъективное восприятие цвета, запаха и возможные аллергические реакции; на несоответствие изделия личным представлениям покупателя о комфорте, красоте, функциональности и т.д.
- На период проведения экспертизы и гарантийного ремонта, мебель на замену не предоставляется.
Важная информация
При получении мебели внимательно проверяйте комплектность изделия и целостность товара. Если вы заметили механические повреждения или дефекты полученного товара, то обязательно сразу сообщите об этом менеджеру. В противном случае претензии о механических повреждениях учитываться не будут, в том числе на них не будет распространяться гарантийное обслуживание.
ДЕФЕКТАМИ НЕ ЯВЛЯЮТСЯ
- Особенности, обусловленные стилистической идей производителя (открытые зоны изделия, эффект состаренности и прочие).
- Возможные незначительные отклонения оттенков цвета и рисунка материалов от предлагаемых образцов. В том числе изменение оттенков в зависимости от различного типа освещения. Цвета и тона товаров на сайте могут отличаться от реального в зависимости от настроек вашего монитора.
- Легкие складки или морщины на обивочном материале мебели, возникающие после снятия нагрузок и исчезающие после разглаживания рукой.
- Возможное появление посторонних звуков при нагрузках на пружинные блоки или механизмы трансформации.
- На деревянных или шпонированных элементах мебели допускаются пороки древесины на лицевых поверхностях.
- В случае дополнительной покупки мебели конструкция, оттенок, цвет материала, отделка и комплектующие могут отличаться от ранее используемых.
- Потертости мебельного покрытия, возникающие при эксплуатации мебели в местах постоянной ее эксплуатации.
- Технологические изменения конструкции, не отраженные в схемах сборки, браком не являются.
Важная информация
Обращаем внимание, что мебель надлежащего качества возврату и обмену не подлежит. (Утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55 (в ред. Постановления Правительства РФ от 20 октября 1998 года № 1222). Вся мебель соответствует стандартам качества: ГОСТ 16 371–93, ГОСТ 16 371–2014. Все претензии относительно качества мебели принимаются в письменном виде. Для этого свяжитесь с нами удобным способом для получения бланка рекламации и обсуждения деталей.
СВЯЗАТЬСЯ
остались вопросы?
задайте их сейчас
задайте их сейчас
